1. Politique de retour de 30 jours
Nous avons une politique de retour de 30 jours, nous prenons en charge le retour pour remboursement dans les 30 jours suivant la réception de la caméra, au-delà de 30 jours, nous ne prenons pas en charge le retour pour remboursement, mais la caméra prend en charge la garantie à vie.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à shopping.fr@cococamtech.com Si votre retour est accepté, nous vous enverrons l'adresse de retour ainsi que les instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à shopping.fr@cococamtech.com.
Adresse : Salle B607-608, Bâtiment NO.1, Zone A, Bao An Internet Industry Base, Baoyuan Road, District de Bao An, Shenzhen, Guangdong, Chine
2. Frais d'expédition de retour
En raison de la nature particulière de nos produits, si vous choisissez de les retourner, vous serez responsable des frais de retour appropriés.
3. Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
4. Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. nous procéderons à un remboursement dans les 3 à 5 jours ouvrables selon le mode de paiement original.
N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
